Allgemeine Verkaufsbedingungen
ARTIKEL 1. RECHTLICHE HINWEISE
O2DIS ist die Hauptniederlassung der SAS O2DIS mit einem Stammkapital von 330 400,00 €. Ihr eingetragener Sitz befindet sich in 2 rue de la Carnoy, 59130 LAMBERSART. Sie ist im Handels- und Gesellschaftsregister von Lille Métropole unter der Nummer 518 039 524 eingetragen, hat die innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR 07 518039524 und betreibt die Website www.perenza.com.
Die SAS O2DIS wird durch FORESTIA (442 584 322 LAMBERSART) vertreten, die als Präsidentin handelt und über die erforderlichen Befugnisse verfügt.
Perenza kann über das Formular Perenza kontaktiert werden.
Perenza vertreibt über die Website www.perenza.com (nachfolgend „Website“ genannt) eine breite Palette von Produkten für die Außengestaltung.
Die Website ist Eigentum von Perenza und wird von Perenza betrieben. Das Hosting der Website übernimmt Shopify Commerce France SAS, 74 rue de Rome, 75008 Paris, Frankreich.
ARTIKEL 2. ALLGEMEINE GRUNDSÄTZE
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Bedingungen für Onlineverkäufe zwischen Perenza und Verbrauchern, die über die Website einen Kauf tätigen.
Sie sind im französischen Original verfasst; allein dieses ist maßgeblich und hat Vorrang vor jeder anderen Fassung.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen. Sie sind für den Kunden jederzeit auf der Website zugänglich und werden ihm vor jeder Bestellung sowie bei der Erfassung der Bestellung vorgelegt.
Bei der Registrierung auf der Website wird diese Zustimmung durch Ankreuzen des Kästchens neben folgendem Satz bestätigt: „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und stimme ihnen vorbehaltlos zu.“ Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde somit vollständig und vorbehaltlos mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Eine ausgedruckte Fassung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie alle elektronisch übermittelten Informationen sind in jedem Gerichtsverfahren über die Anwendung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen in gleicher Weise und unter denselben Bedingungen zulässig wie jedes andere schriftliche und in Papierform aufbewahrte Dokument.
Die Tatsache, dass ein in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen eingeräumtes Recht zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht ausgeübt oder die Anwendung einer Bestimmung des sich daraus ergebenden Vertrags nicht verlangt wird, darf keinesfalls als Vertragsänderung oder als ausdrücklicher oder stillschweigender Verzicht auf die künftige Ausübung dieses Rechts oder auf die Forderung nach vollständiger Erfüllung der hier eingegangenen Verpflichtungen ausgelegt werden.
Sollte eine Bestimmung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch eine gerichtliche Entscheidung für rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.
ARTIKEL 3. ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN FÜR ONLINEVERKÄUFE
Perenza behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen oder zu ändern. Perenza empfiehlt dem Kunden daher, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor jeder neuen Bestellung einzusehen. Die jeweils geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website aufgegeben werden.
ARTIKEL 4. VOLLJÄHRIGKEIT UND GESCHÄFTSFÄHIGKEIT
Der Kunde erklärt, rechtlich in der Lage zu sein, diesen Vertrag zu schließen, dessen Allgemeine Geschäftsbedingungen nachstehend aufgeführt sind. Das bedeutet, dass er volljährig ist und weder unter Vormundschaft noch unter rechtlicher Betreuung steht.
ARTIKEL 5. PRODUKTE
Die wesentlichen Eigenschaften jedes Produkts sind im Online-Katalog beschrieben. Sie wurden dem Kunden vor der Bestellung im Rahmen der ihm übermittelten vorvertraglichen Informationen mitgeteilt.
ARTIKEL 6. KUNDENKONTO
6.1 Erstellung eines Kundenkontos
Um auf der Website eine Onlinebestellung aufzugeben, muss ein Kundenkonto erstellt werden. Dazu wird der Kunde aufgefordert, seinen Nachnamen, Vornamen und seine E-Mail-Adresse anzugeben. Außerdem muss er ein Passwort festlegen, das er bei jedem Zugriff auf sein Kundenkonto verwendet.
Nach der Erstellung seines Kundenkontos erhält der Kunde an die zuvor angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung seiner Angaben.
Der Kunde verpflichtet sich, Perenza richtige, aktuelle und vollständige Daten bereitzustellen und dafür zu sorgen, dass diese richtig bleiben. Er verpflichtet sich, kein Konto unter falscher Identität anzulegen. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, seine personenbezogenen Daten zu aktualisieren.
Als Benutzername dient die E-Mail-Adresse des Kunden. Der Zugang zum Kundenkonto ist durch ein persönliches, vertrauliches Passwort geschützt. Der Kunde verpflichtet sich, dieses geheim zu halten und es unter keinen Umständen an Dritte weiterzugeben. Der Kunde ist für sein Passwort verantwortlich. Stellt er eine missbräuchliche Nutzung seines Kontos fest, verpflichtet er sich, Perenza unverzüglich darüber zu informieren.
6.2 Beiträge von Kunden
Kunden können durch Kommentare über ihre Nutzung der Produkte und ihre Erfahrungen mit Perenza zum Inhalt der Website beitragen. Die Kommentare müssen von Perenza oder dem Moderationsteam freigegeben werden.
Indem der Kunde auf die Schaltfläche "Bestätigen" klickt, um seinen Kommentar zu veröffentlichen, räumt er Perenza eine unentgeltliche, nicht ausschließliche urheberrechtliche Lizenz an diesem Kommentar ein. Damit gestattet der Kunde Perenza, seinen Kommentar ganz oder teilweise auf der Website, in den Newslettern von Perenza und auf den Websites der Partner von Perenza online öffentlich zugänglich zu machen. Der Kunde gestattet Perenza, seinen Kommentar zu vervielfältigen, um ihn online öffentlich zugänglich zu machen und Kommunikations- und Werbematerialien für die Website zu erstellen. Der Kunde gestattet Perenza, seinen Kommentar in jede Sprache zu übersetzen, um ihn online öffentlich zugänglich zu machen und auf Vertriebs- und Werbematerialien wiederzugeben. Das Bearbeitungsrecht umfasst auch das Recht, technisch notwendige Änderungen vorzunehmen, um den Kommentar in anderen Formaten nutzen zu können. Diese Lizenz wird für eine kommerzielle und werbliche Nutzung eingeräumt. Sie gilt für die gesamte Dauer der Schutzrechte und für eine Nutzung in Frankreich und im Ausland.
Der Kunde erklärt, über die geistigen Eigentumsrechte und die erforderlichen Genehmigungen zur Veröffentlichung seines Kommentars zu verfügen. Der Kunde verpflichtet sich, auf Aufforderung von Perenza jedem gegen Perenza wegen seines Kommentars eingeleiteten Verfahren beizutreten und Perenza von allen dadurch entstehenden Kosten und gegen Perenza verhängten Zahlungsverpflichtungen freizustellen, einschließlich etwaiger Anwaltskosten.
6.3 Löschung des persönlichen Bereichs
Perenza behält sich das Recht vor, das Konto eines Kunden zu löschen, der gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, insbesondere wenn er unrichtige, unvollständige, unwahre oder betrügerische Angaben macht oder wenn sein persönlicher Bereich seit mindestens einem Jahr inaktiv ist. Die Löschung stellt weder eine Pflichtverletzung von Perenza noch einen Schaden für den betroffenen Kunden dar; ein Anspruch auf Entschädigung besteht daraus nicht.
Dieser Ausschluss lässt das Recht von Perenza unberührt, rechtliche Schritte gegen den Kunden einzuleiten, sofern die Umstände dies rechtfertigen.
ARTIKEL 7. BESTELLUNG
Der Kunde bestellt aus dem Onlinekatalog von Perenza, der auf der Website abrufbar ist. Bestellungen können ausschließlich über die Website aufgegeben werden. Jede auf der Website aufgegebene Bestellung ist mit einer Zahlungspflicht verbunden. Mit jeder Bestellung erkennt der Kunde die Produktbeschreibungen und die am Tag der Bestellung geltenden Preise an.
Um eine Online-Bestellung auf der Website aufzugeben, muss der Kunde:
— ein oder mehrere Produkte in den Warenkorb legen;
— sich mit seiner E-Mail-Adresse und seinem Passwort anmelden, sofern er bereits ein Kundenkonto besitzt, oder ein Kundenkonto erstellen;
— die Rechnungs- und/oder Lieferadresse angeben;
— die Versandart auswählen.
Nachdem der Kunde seine Bestellung zusammengestellt hat, kann er die bestellten Produkte, den Gesamtpreis und die Bestellbedingungen überprüfen. Er wählt seine Zahlungsart. Gegebenenfalls kann er die Bestellung vor der endgültigen Bestätigung ändern oder von ihr Abstand nehmen.
Die Bestellung wird erst mit der abschließenden Bestätigung auf der Bestellübersichtsseite endgültig erfasst. Diese Handlung gilt als eigenhändige Unterschrift gemäß Artikel 1367 des französischen Zivilgesetzbuchs und als Abschluss eines Vertrags in elektronischer Form im Sinne der Artikel 1127-1 und 1127-2 des französischen Zivilgesetzbuchs. Ab diesem Zeitpunkt gilt:
— Der Kunde bestätigt seine Bestellung und erklärt, dass er diese sowie die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen vollständig und vorbehaltlos akzeptiert; und
— die Bestellung gilt als unwiderruflich und kann nur in den hier ausdrücklich vorgesehenen Fällen angefochten werden.
Der Kunde kann den Bestellschein für seine Bestellung ausdrucken.
ARTIKEL 8. BESTELLBESTÄTIGUNG
Sobald die Bestellung des Kunden erfasst wurde, wird eine detaillierte Eingangsbestätigung an seine zuvor angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Darin werden der genaue Rechnungsbetrag, die bestellten Produkte und ihre Mengen sowie die Lieferbedingungen aufgeführt; außerdem wird auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwiesen. Diese Eingangsbestätigung gilt als Annahme der Bestellung durch Perenza und bestätigt die Transaktion. Der Kunde erkennt an, dass die Systeme zur Erfassung der Bestellung als Nachweis des Kaufs und seines Datums gelten.
Diese E-Mail bestätigt, dass Perenza die Bestellung des Kunden erhalten hat, nicht jedoch, dass das bestellte Produkt verfügbar ist.
Perenza verpflichtet sich, Online-Bestellungen nur im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände auszuführen.
Ist ein Produkt nicht verfügbar, verpflichtet sich Perenza, den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon darüber zu informieren. Ist das bestellte Produkt nicht verfügbar, kann der Kunde seine Bestellung stornieren oder ändern. Bei einer Stornierung wegen Nichtverfügbarkeit wird dem Kunden der Kaufpreis innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Eingang seines Stornierungsantrags erstattet.
ARTIKEL 9. PREISE
9.1 Produktpreise
Bei Bestellungen auf der Website handelt es sich um zahlungspflichtige Bestellungen. Die Produktpreise sind in Euro einschließlich aller Steuern angegeben. Sie berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer.
Die angegebenen Preise enthalten keine Versandkosten. Diese trägt grundsätzlich der Kunde gemäß Artikel 10 unten.
Sonderangebote gelten nur während der jeweiligen Angebotsdauer und solange der Vorrat reicht.
9.2 Kosten für die Nutzung eines Fernkommunikationsmittels
Der Zugang zur Website erfolgt über das Internet. Die Kosten für den Internetzugang über einen Fernkommunikationsdienst trägt der Kunde.
ARTIKEL 10. VERSANDKOSTEN
Die Versand- und Rücksendekosten trägt ausschließlich der Kunde, außer in dem in Artikel 14 dieser Bedingungen ausdrücklich vorgesehenen Fall der Vertragswidrigkeit oder eines Mangels des Produkts. Sie umfassen die Bearbeitung der Bestellung und die Verpackung.
Kann die Lieferung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht erfolgen – insbesondere wegen Abwesenheit, falscher oder unvollständiger Lieferangaben, Nichterreichbarkeit oder Verweigerung der Annahme –, wird das Produkt automatisch an das Lager von Perenza zurückgesandt. Die Rücksendekosten sowie etwaige Kosten einer erneuten Versendung werden dem Kunden auf Grundlage der geltenden Tarife des Transportunternehmens und/oder eines von Perenza mitgeteilten individuellen Kostenvoranschlags vollständig in Rechnung gestellt.
ARTIKEL 11. ZAHLUNG
11.1 Zahlungsbedingungen
Der Kunde kann per Bankkarte, PayPal, über Lösungen zur Ratenzahlung oder per Banküberweisung bezahlen. Zahlungen per Bankkarte erfolgen über sichere Transaktionen, die von PAYBOX bereitgestellt werden.
Bei Kartenzahlungen hat Perenza keinen Zugriff auf Daten zu den Zahlungsmitteln des Kunden. Die Zahlung erfolgt direkt an das Bankinstitut.
Bei Zahlung per Banküberweisung beginnen die Lieferfristen erst mit dem Eingang der Zahlung bei Perenza.
11.2 Zahlungsart Alma
Der Kreditservice von Alma wird für die Bezahlung von Einkäufen und die Zahlungsabwicklung angeboten, sofern die Person, die die Ware oder Dienstleistung über Alma kauft („Käufer“), dem Vertrag über die Ratenzahlung oder den Zahlungsaufschub zustimmt.
• Alma kann Gebühren berechnen.
• Lehnt Alma die Gewährung einer Ratenzahlung oder eines Zahlungsaufschubs ab, kann der Kaufvertrag über die Ware oder Dienstleistung („Allgemeine Verkaufsbedingungen“) hinfällig werden, es sei denn, der Käufer erklärt sich bereit, den Kaufbetrag sofort vollständig zu bezahlen.
• Werden die Allgemeinen Verkaufsbedingungen aufgehoben, endet der Vertrag über die Ratenzahlung oder den Zahlungsaufschub automatisch.
• Widerrufen Sie die für Ihre Zahlung genutzte Ratenzahlung oder den Zahlungsaufschub, endet der Kaufvertrag gemäß den Allgemeinen Verkaufsbedingungen automatisch, es sei denn, Sie zahlen Ihren Kaufbetrag über Alma sofort vollständig. Wurde das Produkt bereits an Sie versandt, müssen Sie es innerhalb der in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen festgelegten Höchstfrist zurücksenden.
11.3 Zahlungsverzug
Vereinbarte Zahlungstermine dürfen aus keinem Grund hinausgeschoben werden, auch nicht im Streitfall.
Als Vertragsstrafe wird für jede aus irgendeinem Grund nicht bezahlte fällige Rate nach Übersendung einer Zahlungsaufforderung durch Perenza automatisch eine Strafe in Höhe von 20 % des ausstehenden Betrags, mindestens jedoch vierzig (40) Euro, fällig. Darüber hinaus werden auf jeden bei Fälligkeit nicht gezahlten Betrag zugunsten von Perenza Zinsen in Höhe des Dreifachen des geltenden gesetzlichen Zinssatzes gemäß Artikel 1343-1 des französischen Zivilgesetzbuchs erhoben.
ARTIKEL 12. RECHNUNGSSTELLUNG
Perenza sendet dem Kunden nach jedem Versand eine Rechnung auf elektronischem Weg zu oder stellt sie ihm elektronisch zur Verfügung. Der Kunde stimmt dem Erhalt von Rechnungen auf elektronischem Weg ausdrücklich zu.
ARTIKEL 13. LIEFERUNG
13.1 Lieferbedingungen
Die Lieferung erfolgt innerhalb des französischen Mutterlands und nach Belgien. Für Lieferungen nach Korsika oder auf eine Insel, die einen Chartertransport erfordern, fällt ein Aufpreis an. Dessen Höhe teilt der Kundendienst auf Anfrage mit.
Bei schwer zugänglichen Lieferorten (Hochgebirge, Sackgasse usw.) kann ein Aufpreis anfallen. Die Höhe teilt der Kundendienst auf Anfrage mit.
Für Bestellungen außerhalb der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Gebiete muss sich der Kunde unter den in Artikel 20 angegebenen Kontaktdaten an den Kundendienst von Perenza wenden, um ein Angebot einzuholen.
Der Kunde nimmt die Lieferbedingungen vor der endgültigen Bestätigung seiner Bestellung zur Kenntnis. Die Paketnummer wird ihm per E-Mail mitgeteilt, damit er seine Lieferung verfolgen kann.
Die Artikel werden vor dem Wohnsitz des Kunden angeliefert. Sperrige Artikel werden unter den nebenstehenden Zufahrtsbedingungen direkt neben dem Lkw abgeladen:
a. Bei einem Paket mit <750 kg und/oder <2,40 m
Der Kunde stellt sicher, dass die Zufahrtswege zum Lieferort das Manövrieren eines Lkw von der Größe eines Müllwagens ermöglichen: 10 m Länge, 3,50 m Breite, 4 m Höhe und 19 Tonnen Gewicht. Der Fahrer entlädt die Palette mithilfe eines Hubwagens und einer Ladebordwand direkt neben dem Lkw.
b. Bei einer Sendung>750 kg und/oder>2,40 m
Der Kunde stellt sicher, dass die Zufahrtswege zum Lieferort das Manövrieren eines Sattelzugs ermöglichen: 18 m Länge, 3 m Breite, 4,15 m Höhe und 44 Tonnen Gewicht. Der Lkw hält höchstens 0,3 km vom Lieferort entfernt in geschlossenen Ortschaften und höchstens 1 km entfernt in ländlichen Gebieten. Er muss so parken können, dass andere Fahrzeuge nicht behindert werden und die Bestellung seitlich entladen werden kann. Der Lkw muss den Lieferort problemlos wieder verlassen können.
Ist eine Lieferung nicht möglich, kann der Spediteur die Artikel möglichst nahe am Lieferort abladen. Etwaige zusätzliche Kosten trägt der Kunde. Ist eine Lieferung vollständig unmöglich, trägt der Kunde die Kosten für die Stornierung der Bestellung und den Rücktransport der Ware zum ursprünglichen Abholort.
Ist der Kunde ohne berechtigten Grund nicht anwesend, nachdem die Ware das Lager verlassen hat, kann bei einer späteren Liefertour ein erneuter Zustellversuch eingeplant werden. Alle zusätzlichen Kosten trägt der Kunde.
Nach dem Versand der Bestellung kann der Liefertermin nur unter Inkaufnahme etwaiger Lagerkosten oder Kosten für einen erneuten Zustellversuch geändert werden; diese trägt der Kunde.
13.2 Lieferfrist
Die Lieferfristen werden bei der Bestellung auf der Website angegeben. Sie variieren je nach gewählter Lieferart und beginnen mit dem Eingang der Zahlung bei Perenza.
Haben mehrere gleichzeitig bestellte Artikel unterschiedliche Liefertermine, gilt der späteste Termin als spätester Lieferzeitpunkt. Perenza behält sich in diesem Fall jedoch vor, die Bestellung in mehreren Teillieferungen auszuliefern.
Auch wenn die Lieferfristen unverbindlich sind, wird Perenza alles daransetzen, die bei der Bestellung angegebenen Fristen einzuhalten.
Bei einer von Perenza zu vertretenden Lieferverzögerung kann der Kunde die Auflösung des Kaufvertrags über das Produkt per Einschreiben mit Rückschein oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger verlangen, wenn Perenza die Lieferung nicht innerhalb einer zusätzlichen Frist von fünfzehn (15) Werktagen vorgenommen hat, nachdem der Kunde Perenza auf demselben Weg dazu aufgefordert hat.
In diesem Fall gilt der Kaufvertrag mit Eingang des Schreibens, in dem Perenza über die Vertragsauflösung informiert wird, als aufgelöst, sofern Perenza die Lieferung nicht zwischenzeitlich vorgenommen hat. Bei Auflösung des Kaufvertrags erstattet Perenza dem Kunden den Kaufpreis innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum der Auflösung. Aus einer Überschreitung der Lieferfristen entsteht kein Anspruch auf Entschädigung.
13.3 Annahme der Produkte
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Lieferung den Zustand der Verpackung und die Vollständigkeit und Vertragsmäßigkeit der gesamten Bestellung zu überprüfen. Er muss dem Fahrer etwaige Beanstandungen unverzüglich mitteilen, damit sie auf dem Transportdokument vermerkt werden. Alle nicht vertragsgemäßen Teile sind in diesen Beanstandungen unter Angabe ihrer Bezeichnung und Anzahl aufzuführen.
Der Zusteller muss warten, bis Sie Ihre Bestellung vollständig ausgepackt haben. Weigert er sich, muss dies auf dem Transportdokument vermerkt werden.
Jede Beanstandung wegen offensichtlicher Mängel oder einer Abweichung des gelieferten Produkts von den Angaben in der Produktdarstellung auf der Website sowie wegen Transportschäden muss der Kunde Perenza innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden nach Erhalt des Produkts bestätigen. Dies hat entweder per Einschreiben mit Rückschein an 2 rue de la Carnoy, 59130 LAMBERSART oder per E-Mail an den Kundendienst zu erfolgen.
Der Kunde muss die festgestellten Vertragswidrigkeiten, Beschädigungen oder Mängel entsprechend belegen. Erfolgt innerhalb der vorgenannten Frist und unter den genannten Bedingungen keine Reklamation, gelten die gelieferten Produkte als vom Kunden angenommen. Die Montage oder Installation der Produkte durch den Kunden gilt als endgültige Annahme, unbeschadet der geltenden gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.
Nachdem der Kunde einen Mangel oder eine Vertragswidrigkeit des Produkts gemeldet hat, erhält er von Perenza eine Rücksendegenehmigung mit der Rücksendeadresse und den Rücksendebedingungen. Nach Erhalt der Genehmigung sendet der Kunde die Produkte entsprechend den angegebenen Bedingungen an die darin genannte Adresse von Perenza zurück.
Jedes ohne Zustimmung von Perenza zurückgesandte Produkt wird nicht angenommen und auf Kosten und Gefahr des Absenders an diesen zurückgeschickt.
Damit Produkte wirksam an Perenza zurückgegeben und/oder umgetauscht werden können, dürfen sie nicht benutzt worden sein und müssen unversehrt in ihrer Originalverpackung zusammen mit etwaigem Zubehör, Bedienungsanleitungen und weiteren Unterlagen zurückgesandt werden.
Sendet der Kunde ein Produkt wegen einer von Perenza bestätigten Vertragswidrigkeit zurück, muss er für die Rücksendung dieselbe Versandart verwenden, die für die Lieferung der bestellten Produkte gewählt wurde. In diesem Fall übernimmt Perenza die Rücksendekosten durch Bereitstellung eines Rücksendeetiketts oder erstattet dem Kunden andernfalls die tatsächlich entstandenen Kosten.
13.4 Lagerkosten
Nach vollständiger Bezahlung der Bestellung ist der Kunde verpflichtet, die Produkte innerhalb von höchstens zwei (2) Monaten entgegenzunehmen. Bittet der Kunde ausdrücklich darum, die Lieferung über diesen Zeitraum hinaus zu verschieben, werden ihm bis zum tatsächlichen Lieferdatum automatisch Lagerkosten in Höhe von fünfzig (50) Euro einschließlich Steuern für jeden angefangenen Monat berechnet. Diese Kosten werden ohne vorherige Mahnung automatisch fällig und sind zusätzlich zum Kaufpreis und zu den Lieferkosten zu zahlen.
ARTIKEL 14. GEWÄHRLEISTUNG
14.1 Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit
Artikel L. 217-4 des französischen Verbrauchergesetzbuchs: Perenza liefert eine vertragsgemäße Ware und haftet für Vertragswidrigkeiten, die bei der Übergabe bestehen. Perenza haftet auch für Vertragswidrigkeiten, die auf die Verpackung, die Montageanleitung oder die Installation zurückzuführen sind, wenn Perenza die Installation vertraglich übernommen hat oder sie unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.
Artikel L. 217-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs: Die Ware entspricht dem Vertrag, wenn sie 1° sich für die gewöhnlich vorausgesetzte Verwendung einer gleichartigen Ware eignet oder 2° die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist.
Artikel L. 217-12 des französischen Verbrauchergesetzbuchs: Ansprüche aufgrund einer Vertragswidrigkeit verjähren zwei Jahre nach Übergabe der Ware.
14.2 Gewährleistung für versteckte Mängel
Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuchs: Perenza haftet für versteckte Mängel des verkauften Produkts, die es für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder seine Gebrauchstauglichkeit so stark einschränken, dass der Kunde es bei Kenntnis der Mängel nicht oder nur zu einem niedrigeren Preis gekauft hätte.
Artikel 1648 Absatz 1 des französischen Zivilgesetzbuchs: Der Kunde muss Ansprüche wegen verborgener Mängel innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels geltend machen.
Geltendmachung: Der Kunde muss Perenza ein Einschreiben mit Rückschein zukommen lassen, das die Belege und die gewünschte Entschädigung enthält. Er kann wählen, ob er das Produkt zurückgeben und sich den Kaufpreis erstatten lassen oder das Produkt behalten und einen Teil des Kaufpreises zurückerhalten möchte.
14.3 Vertragliche Garantie
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gilt für die Produkte auf französischem Staatsgebiet eine vertragliche Garantie auf Vertragsmäßigkeit von 2 Jahren ab Übergabe des Produkts.
Abweichend davon gilt für Dielen und tragende Bauteile (Unterkonstruktionshölzer, Balken) eine Garantie von 10 Jahren gegen Termitenbefall und Fäulnis. Da Holz ein natürlicher Werkstoff ist, sind Risse, Trockenrisse und Splitterbildung von der Garantie ausgeschlossen.
ARTIKEL 15. HAFTUNG
15.1 Informationen
Perenza bemüht sich nach besten Kräften, die Richtigkeit und Aktualität der auf der Website veröffentlichten Informationen sicherzustellen. Perenza kann die Richtigkeit, Genauigkeit oder Vollständigkeit der Informationen auf der Website nicht gewährleisten und übernimmt keine Haftung für Ungenauigkeiten, Fehler oder Auslassungen in den verfügbaren Informationen.
Perenza übernimmt keine Verantwortung für Hyperlinks auf dieser Website, die zu anderen Angeboten im Internet führen.
Ebenso sind die abgebildeten Fotos und Texte, die die angebotenen Produkte veranschaulichen, nicht Vertragsbestandteil.
15.2 Übereinstimmung der Produkte mit den geltenden Normen
Perenza verpflichtet sich, Produkte zu verkaufen, die zum Zeitpunkt des Verkaufs den in der Europäischen Union geltenden Vorschriften und Normen entsprechen.
15.3 Nutzung der Website
Die Nutzung der Website und das Surfen auf ihr erfolgen auf Verantwortung des Kunden. Perenza übernimmt keine Haftung für Schäden oder Viren, die beim Zugriff auf die Website die IT-Geräte des Kunden beeinträchtigen könnten.
15.4 Unsachgemäße Verwendung oder Installation des Produkts
Perenza haftet nicht für Schäden, die dem Kunden oder Dritten durch eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung des Produkts entstehen.
ARTIKEL 16. EIGENTUMSVORBEHALT
Der Eigentumsübergang an der Ware setzt die vollständige Zahlung des Kaufpreises bei Fälligkeit voraus. Die Gefahr geht jedoch bereits mit der Lieferung über.
ARTIKEL 17. WIDERRUFSRECHT
17.1 Ausübung des Widerrufsrechts
Gemäß Artikel L. 221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs kann ein Verbraucher, der einen Vertrag über ein Fernkommunikationsmittel abschließt, seine Bestellung innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt des Produkts widerrufen.
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, hat der Kunde vierzehn (14) Tage Zeit, Perenza über seine Absicht zum Widerruf zu informieren. Dazu füllt er das auf der Website bereitgestellte Widerrufsformular aus und sendet es ab.
Perenza wird dem Kunden so bald wie möglich den Eingang seines Widerrufs per E-Mail bestätigen.
17.2 Folgen des Widerrufs
Der Kunde sendet die Produkte innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Absendung des Widerrufsformulars zusammen mit einer Kopie der Rechnung zurück. Die Kosten und Risiken des Rückversands trägt ausschließlich der Kunde.
Perenza verpflichtet sich, dem Kunden den Preis seiner Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Produkte zu erstatten.
Die Produkte dürfen weder benutzt noch beschädigt worden sein und müssen unversehrt in ihrer Originalverpackung zusammen mit etwaigem Zubehör, Bedienungsanleitungen und weiteren Unterlagen zurückgesandt werden.
17.3 Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt insbesondere nicht:
— Für Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden;
— für Produkte, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
— für Produkte, deren Versiegelung der Kunde nach der Lieferung entfernt hat und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können;
— für Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurden.
ARTIKEL 18. GEISTIGES EIGENTUM
Der Kunde erwirbt keine geistigen oder gewerblichen Schutzrechte an den Produkten, Verpackungen oder Verpackungsmaterialien. Perenza bleibt alleinige Inhaberin all dieser Rechte.
Dem Kunden ist jede Verwendung der Marke Perenza oder einer anderen Marke von Perenza oder ihren Lieferanten und Herstellern ohne Zustimmung von Perenza strengstens untersagt.
Inhalt und Struktur der Website sind weltweit urheberrechtlich und durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung oder Darstellung von Inhalten der Website ist untersagt.
ARTIKEL 19. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Die Einzelheiten zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden sind in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
Beim Besuch der Website können Cookies auf dem Computer, Tablet oder Smartphone des Nutzers gespeichert werden.
Ein „Cookie“ ist eine kleine Textdatei, die Informationen über den Nutzer der Website enthält. Sie wird auf der Festplatte des Internetnutzers gespeichert und kann nur von dem Server gelesen werden, der sie bereitgestellt hat.
19.1 Zweck der verwendeten Cookies
Perenza verwendet „Cookies“ in begrenztem Umfang, um die Navigation auf der Website zu erleichtern, ihre Nutzung zu optimieren und Besucherzahlen zu messen. Die Cookies werden höchstens dreizehn (13) Monate lang gespeichert.
— Cookies, die für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website erforderlich sind;
— funktionale Cookies;
— Cookies zur Analyse der Besucherzahlen.
19.2 Verwaltung von Cookies
Beim ersten Besuch eines Internetnutzers auf der Website erscheint auf der Startseite ein Cookie-Banner. Wer die Navigation auf einer anderen Seite der Website fortsetzt, stimmt der Verwendung von Cookies zu.
Der Internetnutzer kann Cookies jederzeit deaktivieren.
ARTIKEL 20. KUNDENDIENST
Der Kundenservice der Website ist montags bis freitags von 8:30 bis 12:30 Uhr und von 13:30 bis 17:30 Uhr unter der folgenden Telefonnummer ohne Sondertarif erreichbar: 03 66 88 30 30, über das Formular Perenza oder postalisch unter der in Artikel 1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Adresse. Bei einer Kontaktaufnahme über das Formular oder per Post verpflichtet sich Perenza, innerhalb von 5 Werktagen zu antworten.
ARTIKEL 21. HÖHERE GEWALT
Perenza haftet nicht für die Nichterfüllung vertraglicher Pflichten bei höherer Gewalt oder unvorhergesehenen Ereignissen. Dazu zählen insbesondere, aber nicht ausschließlich, Katastrophen, Brände, interne oder externe Streiks, interne oder externe Ausfälle und Störungen sowie allgemein alle Ereignisse, die eine ordnungsgemäße Ausführung der Bestellungen verhindern.
ARTIKEL 22. ANWENDBARES RECHT UND ZUSTÄNDIGES GERICHT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen unter Ausschluss internationaler Übereinkommen dem innerstaatlichen französischen Recht.
Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder dem Verkauf werden die Parteien nach Möglichkeit versuchen, eine gütliche Einigung zu erzielen.
Kommt keine gütliche Einigung zustande, ist das Gericht am Wohnsitz des Beklagten oder am Ort der tatsächlichen Lieferung des Produkts zuständig.
ARTIKEL 23. STREITIGKEITEN UND EINSCHALTUNG EINER VERBRAUCHERSCHLICHTUNGSSTELLE
Gemäß Artikel L611-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs muss der Kunde bei einer Streitigkeit mit Perenza zunächst versuchen, diese gütlich mit Perenza beizulegen. Hierzu muss er Perenza ein Einschreiben mit Rückschein senden, in dem er den Gegenstand der Streitigkeit angibt. Antwortet Perenza nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen oder lässt sich die Streitigkeit durch die Antwort nicht beilegen, kann der Kunde kostenlos die Dienste einer Schlichtungsstelle in Anspruch nehmen.
Perenza bittet den Kunden, AME CONSO per Post an 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris oder über die Website https://www.mediationconso-ame.com/ zu kontaktieren.
ARTIKEL 24. ANWENDBARES RECHT – VERTRAGSSPRACHE
Die Parteien vereinbaren ausdrücklich, dass diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die sich daraus ergebenden Geschäfte französischem Recht unterliegen. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Sollten sie in eine oder mehrere Sprachen übersetzt werden, ist im Streitfall allein der französische Text maßgeblich.
