Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 4 agosto 2026

Perenza gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrirti, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto personalizzata (di seguito i «Servizi»). Perenza è un negozio che si avvale della piattaforma Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando accedi ai Servizi, li utilizzi, effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione oppure comunichi con noi in altro modo. In caso di contrasto tra le nostre Condizioni di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest’ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Accedendo ai nostri Servizi e utilizzandoli, riconosci di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle tue informazioni qui descritte.

Le informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine «informazioni personali», ci riferiamo alle informazioni che consentono di identificarti o che possono ragionevolmente essere associate a te o a un’altra persona. Le informazioni personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili, in modo che non consentano di identificarti né possano essere ragionevolmente associate a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni ricavate da tali informazioni, a seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui risiedi e nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile:

Dati di contatto tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.
Informazioni finanziarie tra cui numeri delle carte di credito e di debito e dei conti bancari, informazioni relative alle carte di pagamento e ai conti bancari, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.
Informazioni sull’account tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Informazioni sulle transazioni tra cui gli articoli che consultate, inserite nel carrello, aggiungete alla lista dei desideri, acquistate, restituite, cambiate o annullate, nonché le vostre transazioni precedenti.
Le vostre comunicazioni con noi comprese le informazioni che inserite nelle vostre comunicazioni con noi, ad esempio quando inviate una richiesta al servizio clienti.
Informazioni sul dispositivo tra cui informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, l’indirizzo IP e altri identificativi univoci.
Informazioni sull’utilizzo tra cui informazioni sulle vostre interazioni con i Servizi, in particolare su come e quando accedete ai Servizi o interagite con essi.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da voi anche quando create un account, accedete ai Servizi o li utilizzate, comunicate con noi o ci fornite in altro modo le vostre informazioni personali;
Automaticamente tramite i Servizi anche dal vostro dispositivo quando utilizzate i nostri prodotti o servizi o accedete ai nostri siti web, e attraverso l’uso di cookie e tecnologie simili;
Dai nostri fornitori di servizi anche quando ci avvaliamo di loro per implementare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le vostre informazioni personali per nostro conto;
Dai nostri partner o da altri terzi.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda di come interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, possiamo utilizzare le tue informazioni personali per le seguenti finalità:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi i Servizi, in particolare per eseguire il contratto stipulato con voi, elaborare i pagamenti e gli ordini, memorizzare le vostre preferenze e gli articoli che vi interessano, inviarvi notifiche relative al vostro account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il vostro account, organizzare le spedizioni, agevolare eventuali resi e cambi, consentirvi di pubblicare recensioni e offrirvi un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandovi prodotti correlati ai vostri acquisti. Ciò può includere l’utilizzo delle vostre informazioni personali per personalizzare e migliorare i Servizi in modo più pertinente.
Marketing e pubblicità. Utilizziamo le vostre informazioni personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio per inviarvi comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta e per mostrarvi pubblicità online relative a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che avete precedentemente acquistato o aggiunto al carrello e alle vostre altre attività sui Servizi.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per autenticare il vostro account, offrire un’esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in caso di attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se scegliete di utilizzare i Servizi e di creare un account, siete responsabili della riservatezza delle credenziali del vostro account. Vi consigliamo vivamente di non condividere con nessuno il vostro nome utente, la password o qualsiasi altra credenziale di accesso.
Comunicare con voi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi assistenza clienti, rispondere alle vostre richieste, offrirvi servizi efficienti e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi.
Motivi legali. Utilizziamo le vostre informazioni personali per rispettare la legislazione vigente o rispondere a procedimenti giudiziari validi, comprese le richieste delle forze dell’ordine o di enti governativi; per svolgere indagini o partecipare a procedimenti civili di acquisizione delle prove, a controversie potenziali o in corso o ad altri procedimenti contenziosi; nonché per far rispettare le nostre condizioni o informative o indagare su eventuali violazioni delle stesse.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le tue informazioni personali a terzi per motivi legittimi, conformemente alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

- Con Shopify, fornitori di servizi e altri terzi che prestano servizi per nostro conto (ad esempio gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, servizio clienti, archiviazione cloud, elaborazione ed evasione degli ordini).
- Con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi di marketing e mostrarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, in base alla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni conformemente alle rispettive informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che ti riguardano allo scopo di mostrarti pubblicità e contenuti di marketing mirati, basati sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web.
- Quando ci chiedi, ci dai istruzioni o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per la spedizione di prodotti o attraverso l’utilizzo di widget dei social media o integrazioni per l’accesso.
- Con le nostre società affiliate o, più in generale, all’interno del nostro gruppo societario.
- Nell’ambito di un’operazione societaria, come una fusione o una dichiarazione di fallimento, per adempiere a qualsiasi obbligo di legge applicabile (anche in risposta a citazioni a comparire, mandati di perquisizione o richieste analoghe), per far rispettare le condizioni di servizio o le informative applicabili, nonché per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative al vostro accesso ai Servizi e al loro utilizzo per fornirvi i Servizi e migliorarli. Le informazioni che trasmettete tramite i Servizi saranno inoltrate e condivise con Shopify e con terzi che potrebbero trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiedete, al fine di fornirvi i Servizi e migliorarli. Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni derivanti dalle vostre interazioni con il nostro Negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte dalle vostre interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è titolare del trattamento delle vostre informazioni personali, anche ai fini della risposta alle vostre richieste di esercizio dei diritti relativi all’utilizzo delle vostre informazioni personali per tali scopi. Per saperne di più sull’utilizzo delle vostre informazioni personali da parte di Shopify e sui vostri diritti, potete consultare l’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify. A seconda del luogo in cui risiedete, potete esercitare alcuni diritti relativi alle vostre informazioni personali qui: Link al portale della privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web o altre piattaforme online gestiti da terzi. Se segui link verso siti non affiliati a noi o che non controlliamo, ti consigliamo di consultare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza, nonché le loro altre condizioni d’uso. Non garantiamo la riservatezza o la sicurezza di tali siti e non ne siamo responsabili, nemmeno per quanto riguarda l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle che condividi su piattaforme di social media di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o di tali piattaforme, senza restrizioni al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inclusione di questi link non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme né dei loro proprietari o gestori, salvo diversa indicazione sui Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali relative a persone che non hanno raggiunto la maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci ai recapiti indicati di seguito per chiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di «condividere» o «vendere» (secondo le definizioni di tali termini previste dalla legge applicabile) informazioni personali relative a persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e che non possiamo garantire una «sicurezza assoluta». Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere protette durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, tra cui la necessità di conservarle per gestire il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere ai nostri obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare qualsiasi altro contratto o informativa applicabile.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti disporre di alcuni o di tutti i diritti indicati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo respingere la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

Diritto di accesso/diritto all’informazione. Potreste avere il diritto di chiedere l’accesso alle informazioni personali che deteniamo su di voi.
Diritto alla cancellazione. Potreste avere il diritto di chiedere la cancellazione delle informazioni personali che deteniamo su di voi.
Diritto di rettifica. Potreste avere il diritto di chiedere la rettifica delle informazioni personali inesatte che deteniamo su di voi.
Diritto alla portabilità. Potreste avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di voi e di chiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e fatte salve alcune eccezioni.
Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarvi e-mail promozionali. Potete scegliere in qualsiasi momento di non riceverle più utilizzando l’opzione di annullamento dell’iscrizione presente nelle nostre e-mail. Anche dopo l’annullamento dell’iscrizione, potremmo continuare a inviarvi e-mail non promozionali, ad esempio relative al vostro account o agli ordini che avete effettuato.

Se risiedete nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, fatte salve le eccezioni e le limitazioni previste dalla legislazione locale, potete esercitare i seguenti diritti in aggiunta a quelli elencati sopra:

Opposizione e limitazione del trattamento: Potreste avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento delle vostre informazioni personali per determinate finalità.
Revoca del consenso: Quando il trattamento delle vostre informazioni personali si basa sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Potete esercitare tali diritti nelle apposite sezioni dei Servizi o contattandoci ai recapiti indicati di seguito. Per saperne di più sull’utilizzo delle vostre informazioni personali da parte di Shopify e sui diritti di cui potreste disporre, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, potete consultare https://privacy.shopify.com/fr.

Non subirai alcuna penalizzazione per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, nei limiti previsti o consentiti dalla legge applicabile. Conformemente alla legge applicabile, puoi designare un rappresentante autorizzato a richiedere l’esercizio dei tuoi diritti per tuo conto. Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante, gli chiederemo di fornire prova dell’autorizzazione ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Se desiderate presentare un reclamo in merito al trattamento delle vostre informazioni personali da parte nostra, contattateci ai recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui risiedete, potreste avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito oppure presentando un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati della vostra regione. Per lo SEE, trovate un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che possiamo trasferire, conservare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del Paese in cui risiedi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci avvarremo di meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o, se del caso, un contratto equivalente emanato dall’autorità competente del Regno Unito, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un Paese riconosciuto come in grado di offrire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, in particolare per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» e forniremo una comunicazione conformemente alla legge applicabile.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure desideri esercitare uno dei tuoi diritti, chiamaci al numero +33 3 66 88 30 30, scrivici all’indirizzo e-mail contact@perenza.com o contattaci all’indirizzo Perenza, 2 rue de la Carnoy, Chemin de Lompret, 59130 Lambersart, Francia. Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento delle tue informazioni personali.