Plazo de entrega
Los plazos indicados se calculan a partir de la fecha de recogida del paquete por el transportista. Se expresan en días laborables (de lunes a viernes, festivos excluidos).
| Destino | Paquete pequeño | Paquete mediano | Paquete grande |
|---|---|---|---|
| 🇫🇷 Francia & 🇧🇪 Bélgica | 2 días | 5 días | 10 días |
| 🇩🇪 Alemania | 2 días | 6 días | 10 días |
| 🇳🇱 Países Bajos | 2 días | 6 días | 10 días |
| 🇪🇸 España | 2 días | 6 días | 15 días |
| 🇮🇹 Italia | 2 días | 10 días | 10 días |
PERENZA, contigo por toda Europa
Con PERENZA, tus proyectos cobran vida en toda Europa. Entregamos nuestros productos en Francia, España, Italia, Alemania , Países Bajos y Bélgica, directamente en la dirección que elijas.
Gracias a nuestra red logística, disfruta de una entrega fiable y adaptada a tus proyectos de acondicionamiento exterior, estés donde estés. Consulta el mapa para descubrir todas nuestras zonas de entrega.
¿Cómo funciona la entrega?
PAQUETE pequeño
Longitud máxima: 1,80 m
Peso máximo: 30 kg
Recibirás una notificación por SMS o correo electrónico para confirmar la fecha de entrega, con la posibilidad de aplazarla si es necesario. La entrega puede realizarse a domicilio o en un punto de recogida, según prefieras. En función de los fines de semana, los festivos o el acceso a determinadas regiones, el plazo puede ser de hasta 72 horas.
PAQUETE mediano
Longitud máxima: 2,40 m
Peso máximo: 750 kg
Recibirás una notificación por SMS o correo electrónico el día anterior a la entrega para concertar una cita, que podrás aplazar si es necesario. La entrega se realiza a domicilio con un camión con plataforma elevadora. El conductor descarga el paquete en el límite de la propiedad con ayuda de una transpaleta.
PAQUETE grande
Longitud máxima: 7 m
Peso máximo: 3 toneladas
La entrega la realiza una empresa de transporte en un camión semirremolque equipado con una carretilla elevadora a bordo. La cita se concierta por SMS o correo electrónico. La entrega se realiza en el límite de la propiedad. Para la descarga, es indispensable disponer de unos 3 metros de espacio libre delante de la zona donde se depositará el paquete.
Entrega de un pedido de PAQUETE grande
En este vídeo descubrirás cómo se realiza la entrega de tu pedido después de comprar en nuestra tienda. Hacemos todo lo posible para garantizarte una entrega rápida, segura y fiable.
Preguntas frecuentes sobre la entrega
¿Qué significa la fecha de envío indicada en un producto?
La fecha que aparece en la ficha del producto corresponde a la fecha estimada de envío de tu pedido, no a la fecha de entrega. Por ejemplo, si se indica «Envío a partir del XX», significa que tu pedido se preparará y entregará al transportista a partir de esa fecha.
Organización de la entrega
Una vez enviado tu pedido, el transportista se pondrá directamente en contacto contigo para organizar la entrega y concertar una cita según tu disponibilidad. En algunas regiones pueden aplicarse plazos o gastos adicionales en función de la accesibilidad.
Pedidos con varios productos
Si tu pedido incluye varios productos con distintas fechas de envío, podrá enviarse en una o varias entregas según la disponibilidad de los artículos y el almacén desde el que se envíen.
En algunos casos, podrías recibir varios paquetes con distintos números de seguimiento. Siempre que sea posible, nuestros equipos priorizan un único envío para reducir nuestra huella de carbono.
Seguimiento de tu pedido
También puedes consultar el estado de tu pedido y seguir la entrega directamente desde tu cuenta de cliente.
Envío gratuito
Pago seguro
Materiales duraderos
Atención al cliente especializada
