Plazo de entrega
Los plazos indicados se calculan a partir de la fecha de recogida del paquete por el transportista. Se expresan en días laborables (de lunes a viernes, festivos excluidos).
| Destino | Paquete pequeño | Paquete mediano | Paquete grande |
|---|---|---|---|
| 🇫🇷 Francia & 🇧🇪 Bélgica | 2 días | 5 días | 10 días |
| 🇩🇪 Alemania | 2 días | 6 días | 10 días |
| 🇳🇱 Países Bajos | 2 días | 6 días | 10 días |
| 🇪🇸 España | 2 días | 6 días | 15 días |
| 🇮🇹 Italia | 2 días | 10 días | 10 días |
PERENZA, en toda Europa con usted
Con PERENZA, sus proyectos cobran vida en toda Europa. Realizamos la entrega de nuestros productos en Francia, España, Italia, Alemania y los Países Bajos y Bélgica, directamente en la dirección de su elección.
Gracias a nuestra red logística, disfrute de una entrega fiable y adaptada a sus proyectos de decoración exterior, dondequiera que se encuentre. Consulte el mapa para descubrir todas nuestras zonas de entrega.
¿Cómo funciona la entrega?
PAQUETE PEQUEÑO
Longitud máxima: 1,80 m
Peso máximo: 30 kg
Recibirá una notificación por SMS / correo electrónico para confirmar la fecha de entrega, con posibilidad de aplazar la cita si fuera necesario. La entrega puede realizarse a domicilio o en punto de recogida, según su elección. Según los fines de semana, festivos o el acceso a ciertas regiones, el plazo puede llegar hasta 72 horas.
PAQUETE MEDIANO
Longitud máxima: 2,40 m
Peso máximo: 750 kg
Recibirá una notificación por SMS / correo electrónico la víspera de la entrega para concertar una cita, con posibilidad de aplazar la cita si fuera necesario. La entrega se realiza a domicilio con un camión con plataforma elevadora. El conductor descarga el paquete en el límite de la propiedad con la ayuda de un transpalé.
PAQUETE GRANDE
Longitud máxima: 7 m
Peso máximo: 3 toneladas
La entrega es realizada por un transportista en semirremolque equipado con carretilla embarcada. Se fija una cita por SMS o correo electrónico. La entrega se realiza en el límite de la propiedad. Durante la descarga, es imprescindible disponer de un espacio libre de unos 3 metros frente a la zona de depósito.
Entrega de un pedido Paquete GRANDE
En este vídeo, descubra cómo se lleva a cabo la entrega de su pedido tras su compra en nuestra tienda. Hacemos todo lo posible para garantizarle una entrega rápida, segura y fiable.
FAQ Entrega
¿Qué significa la fecha de envío indicada en un producto?
La fecha que aparece en la ficha del producto corresponde a la fecha de envío estimada de su pedido, y no a la fecha de entrega. Por ejemplo, si se indica «Envío a partir del XX», significa que su pedido será preparado y entregado al transportista a partir de esa fecha.
Organización de la entrega
Una vez enviado su pedido, el transportista se pondrá directamente en contacto con usted para organizar la entrega y programar una cita según su disponibilidad. Algunas regiones pueden imponer plazos o gastos adicionales en función de la accesibilidad.
Pedido con varios productos
Si su pedido contiene varios productos con fechas de envío diferentes, este podrá ser enviado en uno o varios envíos según la disponibilidad de los artículos y su almacén de expedición.
En algunos casos, podrá recibir varios paquetes y varios seguimientos de entrega. Nuestros equipos priorizan en la medida de lo posible un envío único para limitar nuestra huella de carbono.
Seguimiento de su pedido
También puede seguir el progreso de su pedido y acceder al seguimiento de la entrega directamente desde su cuenta de cliente.
Envío gratuito
Pago seguro
Materiales duraderos
Servicio de atención al cliente experto