Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 4 augustus 2026

Perenza beheert deze winkel en website, met inbegrip van alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u als klant een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (hierna: de ‘Diensten’). De winkel van Perenza draait op Shopify, waardoor wij u de Diensten kunnen aanbieden. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer u de Diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop doet of een andere transactie uitvoert, of op een andere manier met ons communiceert. Als onze Servicevoorwaarden in strijd zijn met dit Privacybeleid, heeft dit Privacybeleid voorrang voor wat betreft het verzamelen, verwerken en delen van uw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid aandachtig door. Door onze Diensten te bezoeken en te gebruiken, bevestigt u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe uw gegevens volgens dit Privacybeleid worden verzameld, gebruikt en gedeeld.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Met ‘persoonsgegevens’ bedoelen wij gegevens waarmee u kunt worden geïdentificeerd of die redelijkerwijs aan u of een andere persoon kunnen worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen gegevens die anoniem zijn verzameld of zodanig zijn geanonimiseerd dat zij niet kunnen worden gebruikt om u te identificeren of redelijkerwijs aan u kunnen worden gekoppeld. Afhankelijk van hoe u met de Diensten omgaat, waar u woont en voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat of vereist, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, waaronder gevolgtrekkingen op basis van die persoonsgegevens:

Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
Financiële gegevens, waaronder creditcardnummers, betaalpasnummers en bankrekeningnummers, gegevens over betaalkaarten en bankrekeningen, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
Transactiegegevens, waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, aan uw verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, omruilt of annuleert, en uw eerdere transacties.
Uw communicatie met ons, waaronder de informatie die u in uw berichten aan ons opneemt, bijvoorbeeld wanneer u een vraag aan de klantenservice stelt.
Apparaatgegevens, waaronder gegevens over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.
Gebruiksgegevens, waaronder gegevens over uw interactie met de diensten, met name hoe en wanneer u de diensten bezoekt of ermee communiceert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

Rechtstreeks van u, onder meer wanneer u een account aanmaakt, de diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier uw persoonsgegevens verstrekt;
Automatisch via de diensten, onder meer vanaf uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via cookies en vergelijkbare technologieën;
Van onze dienstverleners, onder meer wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologieën in te zetten en wanneer zij namens ons uw persoonsgegevens verzamelen of verwerken;
Van onze partners of andere derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons omgaat of welke Diensten u gebruikt, kunnen wij uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

De diensten leveren, aanpassen en verbeteren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de diensten te leveren, onder meer om onze overeenkomst met u uit te voeren, uw betalingen en bestellingen te verwerken, uw voorkeuren en de artikelen waarin u geïnteresseerd bent te onthouden, u meldingen over uw account te sturen, aankopen, retourzendingen, omruilingen en andere transacties af te handelen, uw account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, verzendingen te regelen, eventuele retourzendingen en omruilingen te vergemakkelijken, u in staat te stellen beoordelingen te plaatsen en u een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die aansluiten bij uw aankopen. Dit kan ook inhouden dat wij uw persoonsgegevens gebruiken om de diensten gerichter aan te passen en te verbeteren.
Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om u marketing-, reclame- en promotieberichten te sturen per e-mail, sms of post, en om u online advertenties voor producten of diensten te tonen op de diensten of andere websites. Daarbij kunnen wij onder meer rekening houden met artikelen die u eerder hebt gekocht of aan uw winkelwagen hebt toegevoegd, en met uw andere activiteiten op de diensten.
Veiligheid en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, frauduleuze, illegale, gevaarlijke of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of daartegen op te treden, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest de diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere inloggegevens met niemand te delen.
Met u communiceren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te bieden, uw verzoeken te beantwoorden, u doeltreffend van dienst te zijn en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
Juridische redenen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of te reageren op rechtsgeldige juridische procedures, waaronder verzoeken van rechtshandhavingsinstanties of overheidsinstanties. Ook gebruiken wij ze om onderzoek te doen naar of deel te nemen aan civielrechtelijke procedures voor bewijsverkrijging, mogelijke of lopende geschillen of andere gerechtelijke procedures, en om onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of mogelijke schendingen daarvan te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens delen

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens om gerechtvaardigde redenen delen met derden, in overeenstemming met dit Privacybeleid. Het kan daarbij gaan om de volgende omstandigheden:

- Met Shopify, dienstverleners en andere derden die namens ons diensten verlenen (zoals IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
- Met zakelijke en marketingpartners om u marketingdiensten aan te bieden en u advertenties te tonen. Wij gebruiken Shopify bijvoorbeeld om gepersonaliseerde advertenties via diensten van derden mogelijk te maken, op basis van uw online activiteiten bij verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens overeenkomstig hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk het recht ons te vragen geen gegevens over u te delen om u gerichte advertenties en marketingcontent te tonen op basis van uw online activiteiten bij verschillende verkopers en websites.
- Wanneer u ons opdracht geeft, ons verzoekt of op een andere manier toestemming geeft om bepaalde gegevens aan derden te verstrekken, bijvoorbeeld voor de verzending van producten aan u of via uw gebruik van socialemediawidgets of aanmeldintegraties.
- Met onze gelieerde ondernemingen of, meer in het algemeen, binnen onze bedrijvengroep.
- In het kader van een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissementsaanvraag, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (onder meer als reactie op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels te handhaven en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of derden te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De diensten worden gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens over uw toegang tot en gebruik van de diensten om deze aan u te leveren en te verbeteren. De informatie die u via de diensten verstrekt, wordt doorgegeven aan en gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan het land waar u woont, om de diensten aan u te leveren en te verbeteren. Om onze bedrijfsactiviteiten te beschermen, verder te ontwikkelen en te verbeteren, gebruiken we daarnaast bepaalde geavanceerde functies van Shopify. Deze combineren gegevens en informatie uit uw interacties met onze winkel, andere verkopers en Shopify. Voor deze geavanceerde functies kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld uit uw interacties met onze winkel, andere verkopers en Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, onder meer voor het beantwoorden van uw verzoeken om uw rechten met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden uit te oefenen. Meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u hebt, vindt u in het Privacybeleid voor consumenten van Shopify. Afhankelijk van waar u woont, kunt u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens uitoefenen via de link naar het privacyportaal van Shopify.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar websites die niet aan ons gelieerd zijn of waarover wij geen controle hebben, raden wij u aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en hun overige algemene gebruiksvoorwaarden te raadplegen. Wij bieden geen garanties en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van deze websites, noch voor de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie daarop. Informatie die u verstrekt in openbare of semiopenbare omgevingen, waaronder informatie die u deelt op socialemediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms, zonder beperkingen voor het gebruik ervan door ons of derden. Het opnemen van deze links houdt op zichzelf niet in dat wij de inhoud van die platforms of hun eigenaren of beheerders onderschrijven, tenzij anders vermeld op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die volgens de wetgeving van uw rechtsgebied nog niet meerderjarig zijn. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u via de onderstaande contactgegevens verzoeken om verwijdering daarvan. Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid is ons niet bekend dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar ‘delen’ of ‘verkopen’ (zoals deze termen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd).

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of onfeilbaar is en dat wij geen ‘volledige beveiliging’ kunnen garanderen. Bovendien is informatie die u ons stuurt tijdens de overdracht mogelijk niet beveiligd. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te delen.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals de noodzaak om die gegevens te bewaren om uw account te beheren, u de Diensten te leveren, aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten of beleidsregels te handhaven.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk enkele of alle onderstaande rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen onder bepaalde omstandigheden en in sommige gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren voor zover de wet dit toestaat.

Recht op inzage en informatie. U hebt mogelijk het recht inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
Recht op verwijdering. U hebt mogelijk het recht te verzoeken om verwijdering van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
Recht op rectificatie. U hebt mogelijk het recht te verzoeken om correctie van onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren.
Recht op overdraagbaarheid. U hebt mogelijk het recht een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen te verzoeken deze aan een derde over te dragen.
Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt zich hiervoor op elk moment afmelden via de afmeldmogelijkheid in onze e-mails. Na uw afmelding kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of geplaatste bestellingen.

Als u in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte woont, kunt u, behoudens de uitzonderingen en beperkingen waarin de lokale wetgeving voorziet, naast de hierboven genoemde rechten ook de volgende rechten uitoefenen:

Bezwaar tegen verwerking en beperking van verwerking: U hebt mogelijk het recht ons te verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden te staken of te beperken.
Intrekking van toestemming: Wanneer wij uw persoonsgegevens op basis van uw toestemming verwerken, hebt u het recht die toestemming in te trekken. Als u uw toestemming intrekt, heeft dit geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op uw toestemming was gebaseerd.

U kunt deze rechten uitoefenen via de daarvoor bestemde onderdelen van de diensten of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u mogelijk hebt, waaronder rechten met betrekking tot gegevens die Shopify verwerkt, vindt u op https://privacy.shopify.com/fr.

Wij zullen u niet benadelen omdat u een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten wij uw identiteit controleren voordat wij uw verzoeken kunnen behandelen, binnen de grenzen die de toepasselijke wetgeving stelt of toestaat. Overeenkomstig de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u een verzoek tot uitoefening van uw rechten in te dienen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, verlangen wij dat deze aantoont dat u hem of haar hebt gemachtigd om namens u te handelen. Mogelijk vragen wij u ook uw identiteit rechtstreeks bij ons te bevestigen. Wij beantwoorden uw verzoek binnen de termijnen die de toepasselijke wetgeving voorschrijft.

Klachten

Als u een klacht wilt indienen over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk het recht onze beslissing aan te vechten door via de onderstaande gegevens contact met ons op te nemen of een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in uw regio. Een lijst met de toezichthoudende gegevensbeschermingsautoriteiten in de EER vindt u hier.

Internationale doorgifte

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont.

Als wij uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, baseren wij ons op erkende doorgiftemechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of, waar van toepassing, een gelijkwaardige overeenkomst van de bevoegde Britse autoriteit, tenzij de gegevens worden overgedragen naar een land waarvan is erkend dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid op elk moment bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij publiceren het herziene Privacybeleid op deze website, passen de datum van ‘Laatst bijgewerkt’ aan en stellen u hiervan op de hoogte overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Contact

Als u vragen hebt over hoe wij met persoonsgegevens omgaan of over dit Privacybeleid, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, kunt u ons bellen op +33 3 66 88 30 30, een e-mail sturen naar contact@perenza.com of contact opnemen met Perenza, 2 rue de la Carnoy, Chemin de Lompret, 59130 Lambersart, Frankrijk. Voor de toepassing van de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.