Livraison offerte & délais

Chez Perenza, la livraison est offerte pour l’ensemble de nos produits. Toutes nos livraisons sont organisées sur rendez-vous avec nos partenaires de transport afin de garantir les meilleures conditions. Des frais peuvent toutefois s’appliquer pour certaines zones ou selon le format des produits. Pour toute question concernant la livraison dans votre région, notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner.

Délais d'expédition

Destination	Petit colis	Moyen colis	Gros colis
🇫🇷 France & 🇧🇪 Belgique	48h	5 jours	10 jours
🇩🇪 Allemagne	48h	6 jours	10 jours
🇳🇱 Pays-Bas	48h	6 jours	10 jours
🇪🇸 Espagne	48h	6 jours	15 jours
🇮🇹 Italie	48h	10 jours	10 jours

PERENZA, partout avec vous en Europe

Avec PERENZA, vos projets prennent vie partout en Europe. Nous assurons la livraison de nos produits en France, en Espagne, en Italie, en Allemagne et aux Pays-Bas et Belgique, directement à l’adresse de votre choix.

Grâce à notre réseau logistique, profitez d’une livraison fiable et adaptée à vos projets d’aménagement extérieur, où que vous soyez. Consultez la carte pour découvrir toutes nos zones de livraison.

Comment fonctionne la livraison ?

Petit COLIS

Longueur maximale : 1,80 m
Poids maximal : 30 kg

Vous recevez une notification par SMS / E-mail pour confirmer la date de livraison, avec possibilité de décaler le rendez-vous si nécessaire. La livraison peut s’effectuer à domicile ou en point relais, selon votre choix. Selon les week-ends, jours fériés ou l’accès à certaines régions, le délai peut aller jusqu’à 72h.

Moyen COLIS

Longueur maximale : 2,40 m
Poids maximal : 750 kg

Vous recevez une notification par SMS / E-mail la veille de la livraison pour prendre rendez-vous, avec possibilité de décaler le RDV si nécessaire. La livraison s’effectue à domicile avec un camion à hayon. Le chauffeur décharge le colis en limite de propriété à l’aide d’un transpalette.

Grand COLIS

Longueur maximale : 7 m
Poids maximal : 3 tonnes

La livraison est effectuée par transporteur en semi-remorque équipé d’un chariot embarqué. Un rendez-vous est fixé par SMS ou e-mail. La livraison s’effectue en limite de propriété. Lors du déchargement, un espace libre d’environ 3 mètres est indispensable devant la zone de dépôt.

Livraison d'une commande Gros COLIS

Dans cette vidéo, découvrez comment se déroule la livraison de votre commande après votre achat sur notre boutique. Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une livraison rapide, sécurisée et fiable.

FAQ Livraison

Que signifie la date d'expédition indiquée sur un produit ?

La date affichée sur la fiche produit correspond à la date d’expédition estimée de votre commande, et non à la date de livraison. Par exemple, si la mention « Expédition à partir du XX » est indiquée, cela signifie que votre commande sera préparée et remise au transporteur à partir de cette date.

Organisation de la livraison

Une fois votre commande expédiée, le transporteur prendra directement contact avec vous afin d’organiser la livraison et programmer un rendez-vous selon vos disponibilités. Certaines régions peuvent imposer des délais ou frais supplémentaires par rapport à l'accessibilité.

Commande avec plusieurs produits

Si votre commande contient plusieurs produits avec des dates d’expédition différentes, celle-ci pourra être expédiée en une ou plusieurs fois selon la disponibilité des articles et leur entrepôt d’expédition.
Dans certains cas, vous pourrez recevoir plusieurs colis et plusieurs suivis de livraison. Nos équipes privilégient dans la mesure du possible un envoi unique pour limiter notre empreinte carbone.

Suivi de votre commande

Vous pouvez également suivre l’avancement de votre commande et accéder au suivi de livraison directement depuis votre compte client.